Cerca de 2 mil atenciones de público en terreno ha realizado Chileatiende en los últimos tres meses en la región

En este sentido, la institución se ha desplegado por diversos sectores de la zona para orientar y realizar trámites en terreno, donde los principales requerimientos son el IFE, RSH y el código de activación para la Clave Única. Lo anterior, se basa en el apoyo a las convocatorias a las Plazas Ciudadanas y Gobierno en Terreno, por parte de las gobernaciones provinciales como también por parte de la Seremía de Desarrollo Social y Familia (MDSF).

El Seremi del Trabajo y Previsión Social, Álvaro Le-Blanc y la Directora Regional de ChileAtiende del IPS, Yanella Delgado, destacaron que estas atenciones en terreno permiten que las personas eviten ir a las sucursales para realizar sus trámites y entregar una respuesta clara a sus requerimientos, evitando así la congestión de filas.  

“En el trimestre abril, mayo y junio, ha existido un importante aumento de atenciones en terreno, donde más de 1.850 personas de distintas localidades, comunas y sectores de la región han sido atendidas por parte de la red ChileAtiende. De esta forma, continuamos acercando los beneficios de la Red de Protección Social a las personas, especialmente para quienes por motivos de la pandemia o por lejanía no pueden ir a una sucursal o no posee los medios tecnológicos para hacer un trámite, como postular al Ingreso Familiar de Emergencia, el Registro Social de Hogares y la obtención de la Clave Única”, destacó el seremi Le-Blanc.

“El objetivo de estos despliegues territoriales es aminorar la alta concentración de personas en las filas, por lo cual en los gobiernos en terreno y plazas ciudadanas convocadas por las gobernaciones provinciales como también coordinada con la Seremi de Desarrollo Social y Familia, hemos atendido a usuarias y usuarios en los sectores como Coviefi, Bonasort, Chimba Alto, Rica Aventura, Trocadero, San Pedro de Atacama, Peine, Paposo, Plazas de Armas de Calama y Tocopilla, entre otros lugares, donde sin duda los trámites más demandados por la ciudadanía son el bono IFE, Registro Social de Hogares y Clave Única”, explicó la Directora Regional, Yanella Delgado. 

Ambas autoridades realizaron un llamado a la ciudadanía a que prefieran los trámites remotos y en línea, consultando a través de la web www.chileatiende.cl y buscar si el trámite que necesita realizar lo puede hacer por internet. También por el servicio de Videoatención que permite ser atendido por un ejecutivo, solo realizando una videollamada; además de nuestras redes sociales ChileAtiende (Facebook, Twitter e Instagram @ChileAtiende) y el canal telefónico como el Call Center 101 para consultas generales de beneficios del Estado y el 600 440 0040 para consultas de pensionados del IPS.